Cancelamento e privacidade

Atualizado em 11/11/2026

Política de cancelamento

Vale para reservas feitas pelo site e diretamente com a Guarapera.

  • Cancelamento até 30 dias antes do check-in: reembolso integral do valor pago.
  • Cancelamento entre 30 e 7 dias antes do check-in: reembolso de 50% do valor pago.
  • Cancelamento a menos de 7 dias do check-in, ou não comparecimento: sem reembolso.

Para cancelar, fale com a Guarapera pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@guarapera.com.br, informando o código da reserva. O reembolso é feito por Pix para quem pagou, em até 7 dias úteis.

Pedido que não é pago dentro do prazo do Pix expira sozinho, sem custo.

Política de privacidade

A Guarapera trata os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Aqui está, de forma simples, o que fazemos com eles.

Responsável pelos seus dados: Guarapera, Indianara Marcelino da Silveira, CNPJ 19.396.428/0001-23, Praia do Rosa, Imbituba/SC.

Quais dados coletamos

Nome, e-mail e WhatsApp que você informa no pedido de reserva; datas, casa, número de pessoas e valor da reserva; e, se você marcar, a autorização para receber novidades por e-mail.

Para que usamos

Para cuidar da sua reserva: confirmar datas, enviar o Pix e as orientações de chegada, falar com você antes e durante a estadia. Com a sua autorização, para enviar novidades e ofertas da Guarapera.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles ficam no servidor que hospeda o site e passam pelo serviço de e-mail usado para as mensagens da reserva. Só os entregamos a autoridades quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a reserva e para cumprir obrigações legais e fiscais. A autorização para novidades vale até você cancelar.

Cookies

O site usa apenas os cookies necessários para funcionar (sessão e segurança dos formulários). Não usamos cookies de publicidade.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, e cancelar a autorização de novidades a qualquer momento, pelo e-mail contato@guarapera.com.br.